FAQ - unsere Antworten auf eure Fragen

Hier findet ihr unsere Antworten auf eure meist gestellten Fragen. Gerne könnt ihr uns auch anrufen, oder eine E-Mail schreiben.

Termine können bis 72 Stunden vor Eventbeginn auf Kundenwunsch Wunsch verschoben werden. Es fallen 18,- € (inkl. USt) Bearbeitungsgebühren an. Bei kundenseitiger Terminabsage 72 bis 24 Stunden vor Eventbeginn berechnen wir 50% Ausfallgeld, d.h. der Gutschein behält 50% des Wertes und kann für einen neuen Termin wieder aufgewertet werden. Ab 24 Stunden vor Eventbeginn ist die Terminverschiebung nicht mehr möglich, der Gutschein verfällt.

Unser Pandemie-Entgegenkommen: Wenn Ihr uns nachweist, dass ihr zum zweiten Mal bereits coronabedingt (betrifft nur Hauptteilnehmer*in bzw. Gastgeberfamilie) den Termin innerhalb der 72-24 Stunden verschieben müssen, dann übernehmen wir das 2. Ausfallgeld.

Ob Geburtstag, Jugendweihe oder einfach so - Erlebnisse von TeenEvent sind immer eine gute Geschenkidee!