FAQ - unsere Antworten auf eure Fragen

TeenEvent ist deutschlandweit in zahlreichen Städten präsent. Welche Events an welchen Standorten verfügbar sind, findet ihr im Menü "Standorte". Falls euer Wunschevent in eurer Stadt nicht angeboten wird, zögert nicht, uns zu kontaktieren. Häufig können wir neue Anfragen über unser Partnernetzwerk ebenfalls möglich machen.

Die meisten Events finden bei euch zu Hause, in eurem vertrauten Umfeld statt. Natürlich könnt ihr uns auch andere Locations mitteilen, zu denen unsere Partner für's Event kommen sollen. Bei einigen Erlebnissen, wie zum Beispiel den Outdoor Events, sprecht ihr den Ort und Treffpunkt im Vorfeld mit uns ab. Die Meerjungfrauen Events sind natürlich an das jeweilige Schwimmbad gebunden.

Nach der Buchung bekommt ihr den Geschenkgutschein für euer Erlebnis per Post zugesendet (Ausnahme: per Email bei Meerjungfrauen-Schnupper-Erlebnissen). Sobald ihr einen Termin für's Event vereinbaren möchtet, kontaktiert ihr uns mit euren Wunschterminen und wir kümmern uns um die Abstimmung. Anschließend meldet sich unser lokaler Eventpartner*in telefonisch bei euch. Das ist die Gelegenheit, um noch offene Frage vor dem Event zu klären. Und schon kann's losgehen. Ihr trefft euch am Eventtag wie vereinbart mit unserem Eventpartner*in und habt euren Eventgutschein dabei. Und dann heißt es nur noch Spaß haben und erkunden!

Bei unseren Events gibt es jeweils einen Standard-Rahmen, der aber durch uns sehr gerne individuell auf euch und eure Wünsche abgestimmt wird. Setzt euch dafür telefonisch oder per Email mit uns in Verbindung oder sprecht persönliche Wünsche mit eurem Eventpartner vor Ort ab. Wir tun alles, damit es für euch ein schönes und unvergessliches Erlebnis wird!

Je früher gebucht wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass euer Wunschtermin noch frei ist. Am besten funktioniert es, wenn ihr etwa 6 Wochen vorher bucht. Besonders bei Terminen am Wochenende raten wir, frühzeitig zu buchen. Dennoch sind in manchen Fällen spontane Buchungen bis knapp vorher möglich. Hier empfehlen wir den direkten telefonischen Kontakt, um die Buchungsabwicklung noch zeitig tätigen zu können. Ihr erreicht uns unter der 03643 4576797 oder mobil über 0174-2463968.

Ihr könnt den Termin entweder schon vor Buchung eures Events mit uns abstimmen oder nach dem Verschenken des Gutscheins. Meldet euch einfach in beiden Fällen telefonisch oder per E-Mail mit eurem Wunschtermin und möglichem Ausweichtermin bei uns.

Nach eurem Event werden die Bilder in Web-Auflösung auf unserer Website in einem passwortgeschützten Bereich bereitgestellt. Ihr bekommt von uns den Link und das Passwort per E-Mail zugesandt. Dann habt Ihr 3 Monate Zeit, um eure Lieblingsbilder auszusuchen. Die gewählten Bilder senden wir euch je nach Buchung per E-Mail oder Post zu.

Unsere Gutscheine sind ab dem Kaufdatum 3 Jahre lang gültig. Unsere Vertrauensgarantie umfasst außerdem die Möglichkeit, die Gutscheine umtauschen zu können, sowie Termin und Ort individuell nach euren Wünschen mit dem Vor-Ort-Partner abstimmen zu können.

Bei uns ist die Zahlung via Paypal, per Kreditkarte, Klarna Sofort-Überweisung, gegen Vorkasse-Überweisung oder per Nachnahme möglich. Wählt dazu im Warenkorb einfach die von euch gewünschte Zahlungsmethode aus.

Unsere Bankverbindung: VR Bank Weimar, IBAN DE 55 8206 4188 0003 0626 00 Kontoinhaber ist TeenEvent GmbH